Erişilebilirlik Beyanı

Taahhüdümüz

Plus Online Diyet olarak web sitemizin ve mobil uygulamamızın engelli bireyler dahil tüm kullanıcılarımız için erişilebilir olmasını önemli bir hizmet standardı olarak benimsiyoruz. Bu beyan; uyguladığımız standartları, mevcut özellikleri ve geri bildirim kanallarımızı özetler.

Hedefimiz, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AAkriterlerine tam uyum sağlamak; aynı zamanda Türkiye'deki 5378 sayılı Engelliler Hakkında Kanun ile Avrupa Birliği'nin EN 301 549 standartlarıyla uyumlu kalmaktır.

Uyumluluk standardı

Hedef standart

WCAG 2.2 Level AA

Mevzuat

5378 sayılı Kanun (TR) · EN 301 549 (AB) · ADA Title III (ABD)

Durum

Büyük ölçüde uyumlu — bilinen istisnalar aşağıda belgelenmiştir.

Son denetim

Ekim 2026 (iç denetim) · Nisan 2027 (planlanan harici denetim)

Mevcut erişilebilirlik özellikleri

Görsel

• WCAG AA kontrast oranları (4.5:1 metin · 3:1 büyük metin / grafik).
• Tüm görseller için anlamlı alt metinleri.
• Metin %200'e kadar yakınlaştırıldığında içerik kaybı yok.
• Yalnızca renk ile ifade edilen hiçbir bilgi yoktur; her sinyalin metin veya ikon karşılığı vardır.

Klavye ve navigasyon

• Tüm etkileşimli öğeler yalnızca klavye ile kullanılabilir (Tab, Shift+Tab, Enter, Space, oklar).
• Görünür odak çerçevesi (focus ring).
• İçeriğe geçiş bağlantısı ("içeriğe atla").
• Mantıklı sıralanmış sekme sırası.

Ekran okuyucu desteği

• Semantik HTML (başlık düzeni, landmark bölgeleri, buton ve bağlantı etiketleri).
• Dinamik içerik için ARIA canlı bölgeleri.
• Form alanlarında etiketler, hata mesajları ve zorunluluk belirteçleri.
• NVDA, VoiceOver, TalkBack ve JAWS ile test edilmiştir.

Hareket ve zaman

• Otomatik oynatılan hareketli içerik azaltılabilir veya durdurulabilir; prefers-reduced-motion saygı gösterilir.
• Oturum zaman aşımı öncesi uyarı verilir ve süre uzatılabilir.

Dil ve okuma

• Sayfa dili HTML lang="tr" olarak işaretlenmiştir.
• Yazı tipi boyutları en az 16px, satır yüksekliği 1.5+ olarak ayarlanmıştır.

Bilinen istisnalar

Aşağıdaki alanlar hâlâ iyileştirme sürecindedir ve 2027 Q2'ye kadar WCAG 2.2 AA uyumuna getirilecektir:

• Üçüncü taraf içerikler — gömülü YouTube videoları ve Stripe ödeme formu, dış sağlayıcıların kontrolünde olduğundan uyumluluk sağlayıcıya bağlıdır. Alternatif iletişim kanalı sağlanmaktadır.
• PDF belgeler — bazı eski bilgi formu PDF'leri henüz tam etiketlenmemiştir; isteğe bağlı olarak metin alternatifi WhatsApp ile iletilir.
• Canlı yayın altyazısı — canlı Instagram ve YouTube yayınlarında eş zamanlı altyazı henüz yoktur; kaydedilen videolara el ile altyazı eklenmektedir.

Desteklenen tarayıcı ve yardımcı teknolojiler

• Google Chrome · güncel iki sürüm.
• Mozilla Firefox · güncel iki sürüm.
• Safari · macOS 13+ ve iOS 16+.
• Microsoft Edge · güncel sürüm.
• Ekran okuyucular: NVDA (Windows), JAWS (Windows), VoiceOver (macOS / iOS), TalkBack (Android).

Daha eski tarayıcıları kullanıyorsanız bazı stiller veya animasyonlar farklı görünebilir; ancak tüm temel içerik ve işlevler erişilebilir kalır.

Geri bildirim ve yardım

Web sitesinde ya da uygulamada erişilebilirlikle ilgili bir engelle karşılaşırsanız, lütfen bize ulaşın. En geç 7 iş günü içinde geri döneriz ve mümkün olan en kısa sürede çözüm sunarız.

• E-posta: info@dytnurdanbalakci.com
• WhatsApp: +90 542 218 95 33
• Çalışma saatleri: Hafta içi 10:00 – 16:00 (TSİ)

Mesajınıza karşılaştığınız sayfa URL'si, kullandığınız cihaz / tarayıcı / ekran okuyucu ve yaşadığınız sorunun kısa anlatımı'nı eklerseniz hızlı çözüm için büyük yardımınız olur.

Sürekli iyileştirme

Erişilebilirlik, tek seferlik bir uyum değil; süreklilik gerektiren bir sorumluluktur. Her yeni özellik yayına almadan önce otomatik (axe-core, Lighthouse) ve el ile denetimden geçer. Yılda en az bir kez bağımsız denetçi ile tam kapsamlı inceleme planlıyoruz.